Perguntas frequentes

A Ton tem aluguel ou mensalidade?

Diferente dos bancos e outras operadoras, na Ton você não paga aluguel. Você paga uma única vez pela adesão da máquina e ela é sua para sempre, sem taxas de inatividade.

Como funciona a Garantia Vitalícia?

É a sua tranquilidade garantida. Enquanto você for parceiro Ton, qualquer defeito técnico ou de fabricação é resolvido com a troca gratuita do seu aparelho. O suporte não te deixa na mão.

Qual o prazo para o dinheiro cair na minha conta?

Rapidez total: o valor das suas vendas (inclusive as parceladas) cai na sua conta digital Ton em apenas 1 dia útil. Você vende hoje e já tem o lucro amanhã.

Preciso de celular para realizar as vendas?

Apenas o modelo T1 precisa de conexão com celular. As maquininhas T2, T3 e T3 Smart já vêm com chip de dados grátis e Wi-Fi, funcionando de forma totalmente independente.

Posso comprar como Pessoa Física (CPF)?

Sim! A Ton é feita para todos os empreendedores. Você pode comprar e vender usando seu CPF ou o seu CNPJ, mantendo as mesmas taxas reduzidas.

Qual o prazo de entrega da minha maquininha?

A entrega é super rápida! Você recebe sua Ton em casa de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. O frete é 100% grátis para todo o Brasil.

Como acompanho o meu pedido?

Assim que o pagamento for confirmado, você receberá um código de rastreio por e-mail e SMS. Você pode acompanhar cada passo da entrega diretamente pelo site ou aplicativo.

Preciso comprovar renda ou ter conta em banco?

Não. Você pode adquirir sua Ton mesmo sem conta bancária, utilizando o Cartão Ton (Grátis) para movimentar seu dinheiro. Também não exigimos comprovação de renda para o cadastro.

Como funciona o suporte caso a máquina dê problema?

O suporte é um dos nossos diferenciais. Você tem atendimento 24 horas pelo WhatsApp ou chat do App. Se a máquina apresentar qualquer defeito técnico, a troca é feita sem custo nenhum para você (Garantia Vitalícia).

Quais bandeiras de cartão eu vou poder aceitar?

Você aceitará as principais bandeiras do mercado: Visa, Mastercard, Elo, Hipercard e American Express. Para clientes com CNPJ, também é possível habilitar bandeiras de voucher (refeição/alimentação) conforme a categoria do negócio.